為提高員工綜合素質(zhì)，增強員工對醫(yī)院的歸屬感，同時幫助醫(yī)院一批新入職員工盡快完成角色轉(zhuǎn)變，更快適應新的工作崗位。我院人力資源部組織了為期9天（7月3日—7月11日）的員工培訓。

本次培訓人員有邵志華院長、周建英副院長、孫建華副院長及各部門員工共120人參加。培訓內(nèi)容力求達到新穎而全面、內(nèi)容涵蓋范圍廣，包括有醫(yī)院形勢與發(fā)展、醫(yī)學人文與醫(yī)患溝通訓練體系、員工執(zhí)行力、醫(yī)院特色專科介紹、消防知識及演習、醫(yī)療安全管理、醫(yī)院感染管理、病歷書寫規(guī)范、護士服務(wù)與禮儀、護理操作、醫(yī)保政策解讀、員工繼續(xù)教育、醫(yī)院宣傳及信息系統(tǒng)化介紹、傳染病防治介紹等全方位各知識要點。

培訓第一站于醫(yī)院附近聾啞學校會議室舉行，由邵志華院長對“醫(yī)院的形式與未來”進行培訓，培訓內(nèi)容從醫(yī)院的發(fā)展史到醫(yī)院的現(xiàn)狀、醫(yī)院的辦院宗旨、服務(wù)理念、辦院定位、愿景規(guī)劃等做了一個全面講解。

為使培訓傳授更加生動專業(yè)，我院特聘請杭州之善培訓公司金牌講師李志強對“醫(yī)學人文與醫(yī)患溝通訓練體系”進行培訓，李志強老師多年來一直從事醫(yī)院管理與醫(yī)患溝通等方面的研究，曾被國內(nèi)多家大型醫(yī)院聘為專職培訓講師。

在消防知識與演習培訓中，我們邀請了衢州經(jīng)濟開發(fā)區(qū)消防大隊兩位教官來院培訓。消防大隊的教官結(jié)合實際案例，詳細講解了消防法規(guī)、火災危險性及預防措施，針對醫(yī)院消防安全特點，講解發(fā)生火災的處理、逃生知識，及滅火器使用等安全常識，滅火操作演示等。讓大家進一步學習了消防知識，并掌握了對滅火器的實際操作。

培訓課程結(jié)束后，人力資源部組織安排了全體新員工參加培訓考試，促進知識的鞏固。經(jīng)過九天的員工培訓，使我院各部門、各科室、各崗位的職工受益匪淺，在加強醫(yī)患之間的交流與溝通，樹立以病人為中心的醫(yī)療服務(wù)理念等方面，起到了重要的指導與促進作用。同時使新入職人員熟悉了醫(yī)院的各項規(guī)章制度，了解醫(yī)院的服務(wù)宗旨及醫(yī)院文化傳統(tǒng)，為日后更好的開展各項工作打下了堅實的基礎(chǔ)。